zoekt een

Servicedeskmedewerker

Als servicedeskmedewerker beweeg je je samen met je collega's van de afdeling ICT door de gehele organisatie. De verzoeken die bij ICT binnenkomen vanaf de werkvloer zijn heel divers. Van bijvoorbeeld het waarborgen van stabiliteit van cruciale applicaties of systemen tot het adopteren van de allernieuwste technologische innovaties in de zorg.

Als servicedeskmedewerker ben je een belangrijk eerste aanspreekpunt voor de organisatie. Je collega's in de zorg kunnen op je rekenen met hun verzoeken of problemen. Door goed te luisteren weet je de diagnose te stellen, de oplossing of de ICT-collega's te vinden die de beller of mailer verder helpt. Tot je taken behoren daarnaast ook:
  • alle administratieve handelingen
  • wijzigingenbeheer (standaard changes zoals toekennen accounts en installatie van apparatuur)
  • deelname aan projecten binnen ICT

Een mooie uitdaging voor jou!

Wat vragen wij?
  • Kennis van automatisering op mbo-4 niveau. Daarnaast beschik je over goede en actuele kennis van het gereedmaken en beheer van PC's, MS Office-producten, hardware en software op basis van gebruikerswensen
  • Voor het oplossen van storingen kun je rekenen op onze gestructureerde werkwijzen en procedures en natuurlijk jouw goed ontwikkeld analytisch vermogen. Daarbij houd je het hoofd koel in stressvolle situaties
  • Je bent goed thuis in verschillende hardware (onder andere PC's, printers) en besturingssystemen (Windows 10)
  • Een servicegerichte houding vind je vanzelfsprekend
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Je bent proactief in je benadering
  • Het is een pré als je ook beschikt over kennis en ervaring met betrekking tot Server 2016/2019, Exchange, Active Directory, Office365, Citrix, VMware ThinApp, Ivanti Workspace- en Automation Manager

Ben jij op de hoogte van de relevante ontwikkelingen in je vakgebied? Dan maken wij graag kennis met jou!

Afdelingsinformatie
Tergooi MC gaat een nieuwe en uitdagende fase in waarbij op dit moment op locatie Hilversum een nieuw ziekenhuis wordt gebouwd. Tergooi MC streeft ernaar tot de kopgroep van beste ziekenhuizen in Nederland te blijven behoren. We geloven dat zorg altijd beter kan en optimaal moet worden ingespeeld op de veranderingen nu en in de toekomst. Neem hier alvast een kijkje in ons nieuwe ziekenhuis!

De afdeling ICT omvat circa 45 enthousiaste medewerkers, onderverdeeld in twee teams: Operatie en Verandering. Binnen deze teams werken onze vakkundige medewerkers op de volgende gebieden:
  • Systeem & Netwerkbeheer
  • Applicatiebeheer
  • Servicedesk en Werkplekbeheer
  • Projecten
  • Informatieanalyse

Als servicedeskmedewerker werk je zowel in het operatie- als in het veranderteam. Je komt te werken binnen het supportteam Servicedesk en Werkplekbeheer. Dit team bestaat uit 9 collega's. Met elkaar zorgen wij ervoor dat op een gastvrije, snelle en klantgerichte wijze service wordt verleend aan onze klanten, zodat de zorg in en rond ons ziekenhuis optimaal kan plaatsvinden. Kom jij ons team versterken?

Wat bieden wij?
Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Ziekenhuizen
  • Deze functie is ingedeeld in FWG 40 met het daarbij behorende salaris van maximaal € 3.160,00 bruto per maand bij een fulltime (36 uur) dienstverband
  • Het betreft een functie voor 36 uur per week
  • Eindejaarsuitkering van 8,33%
  • Vakantietoeslag van 8,33%
  • Fiets- en fitnessregeling
  • Communicatieapparatuurregeling (o.a. tablet of smartphone)
  • Uitruil reiskosten (woon-werk)

En dat is lang niet alles! Bekijk hier al onze arbeidsvoorwaarden.

En wist je dat:
wij jouw duurzame inzetbaarheid heel belangrijk vinden? Plan een stoelmassage, een yogasessie, neem deel aan een hardloopclinic of spar over jouw toekomst met onze loopbaanadviseur!

Overige informatie en hoe kun je solliciteren?
Heb je nog vragen over deze vacature? Chakir Moro, afdelingsmanager ICT, bereikbaar via T 088 753 37 04, beantwoordt deze graag!

Voor deze vacature hanteren wij geen sluitingsdatum. Zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden, sluiten wij de vacature. Heb je interesse? Reageer dan snel! Wij kijken uit naar jouw sollicitatie.

Wil je meer informatie over de afdeling ICT? Bekijk dan deze film!

Contact

Tergooi Werving & Selectie
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Werkvelden

Ziekenhuizen

Plaats

Blaricum

Aantal uur per week

32 - 40 uur

Soort dienstverband

Tijdelijk

Functiecategorie

Staf / management

Opleidingsniveau

MBO

Soort vacature

Stage

Sluitingsdatum

23 december 2022